"Maarvala-Maansalo, Linda" - Selaus tekijän mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
-
Henkilöasiakkaan laajan tarvekartoituksen kehittäminen
Maarvala-Maansalo, Linda (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2010)Asiakaspalvelulla on merkittävä rooli yritykselle. Laadukas asiakaspalvelu takaa menestyvän asiakaskontaktin ja lisää asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaat ovat yrityksen tärkeintä omaisuutta, siksi yrityksen toimintastrategian ...