"Vaahtera, Julia" - Selaus tekijän mukaan Satakunnan ammattikorkeakoulu
-
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Vaahtera, Julia (2024)Tämän kehittämistehtävän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeorganisaation asiakaskokemuksen nykytilanne ja miten sitä tulisi kehittää. Kehittämistyön teoreettinen viitekehys muodostui asiakaspalvelusta, asiakaskokemuksen ...