KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Palvelumuotoilu
Viitteet 1-11 / 11
-
An Exploration on Experience Design: Developing an Experience Concept for Pastry Shops with Mass Customisation
(2023)This paper discusses the development of an Experience design concept for a future pastry shop. The focus of the concept will be on the daily retail service of a future pastry shop in a potential market. The research wishes ... -
Asiakkaan kokeman arvon tunnistaminen ja syvempi asiakasymmärrys palvelun kehittämisen pohjana: Case xx -isännöintikonserni
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tunnistaa isännöintikonsernin asiakkaiden kokemaa arvoa ja syventää asiakasymmärrystä palvelun kehittämiseksi sekä palvelukuvauksen ja asiakaslupauksen laatimiseksi. Lisäksi työllä ... -
Enhancing Guest Participation and Experiences in Events: Case Viaporin Kekri
(2022)This thesis is a product-based academic document focusing on enhancing guest participation and experiences in events, with the use of Viaporin Kekri event as a test field. The authors of the thesis were commissioned by the ... -
Hyvä työntekijäkokemus perehdytyksen aikana itseohjautuvassa organisaatiossa
(2020)Hyvällä työntekijäkokemuksella on positiivinen vaikutus yritysten tulokseen, ja se auttaa heitä kilpailemaan hyvistä työntekijöistä. Työntekijöiden ollessa sitoutuneita ja hyvinvoivia haluavat he tehdä kaikkensa organisaation ... -
Joulun sydäntä etsimässä: Millainen on autenttinen suomalainen joulukokemus?
(2021)Joulu on monelle rakas juhla, joka tuo valoa talven pimeyteen. Portti Jouluun -joulupiha on Espoossa toimiva joulumatkailukohde, joka viime kaudella keräsi yli 1500 vierasta puolessatoista kuukaudessa. Kohdetta halutaan ... -
Projektin sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä liiketoimintakaupan jälkeen
(2020)Tässä työssä on tutkittu sähköverkonrakentamisprojektin aikana tapahtuvaa sisäistä viestintää yrityksessä liiketoimintakaupan jälkeen. Kohdeyritys on infrarakentamisen parissa pitkään työskennellyt perheyritys. Yritys on ... -
Service Design of AR Mobile Application for a Museum/ Case Study “Aviation Museum”
(2021)Augmented Reality (AR) technology offers a lot of potential to museums. A number of museums worldwide and in Finland, adopting AR technology, is constantly growing as it offers more opportunities to enlarge current exhibitions ... -
Storytelling and gamification as core elements in experience design – case kekrihunt2021 in Viaporin Kekri
(2023)Within today’s emerging experience economy, it has become crucial for tourism and hospitality providers to stand out by offering memorable and engaging experiences. It is uniqueness, multisensory engagement, and stimulation ... -
Terveysturvallisuus ja työhyvinvointi Katajanokan terminaalissa
(2021)Tämä opinnäytetyö käsittelee terveysturvallisuutta Katajanokan terminaalissa. Vuonna 2020 maailmanlaajuinen pandemia, Covid-19, on aiheuttanut ennen näkemättömän matkustajakadon matkailuyrityksissä ja myös Viking Linen ... -
Uuden hyvinvointipalvelukonseptin luominen palvelumuotoilun keinoin
(2019)Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistehtävänä, jonka tavoitteena oli luoda konsepti uudenlaiselle hyvinvointipalvelulle palvelumuotoilun keinoin. Palvelumuotoilun kehittämisote valikoitui ihmislähtöisenä innovointiprosessina ... -
Yrityskulttuurin osa-alueen kehittäminen työntekijälähtöisesti palvelumuotoilua hyödyntäen
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää työntekijälähtöisesti tutkimuksen kohteena olevan kansainvälisen myyntiorganisaation yrityskulttuurin osa-aluetta palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Varsinaista ...