Työnsuunnitelun ja tuottavuuden kehittäminen lean-ajattelun mukaisesti
Haapsaari, Esa (2023)
Haapsaari, Esa
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305078071
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305078071
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään Konecranesin nosturihuollon toimintaa Itä- ja Pohjois-Suomen osalta. Lahti ja Kouvola ovat satelliitit, jotka toimivat opinnäytetyön tarkastelun pääasiallisena kohteena. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, millä tavalla työnsuunnitelua kannattaa toteuttaa palveluliiketoiminnassa, koska tätä ei ole aiemmin tehty kyseisellä liiketoiminta-alueella. Työnsuunnitelun tekeminen lean-ajattelun mukaisesti on osa tätä tutkimustyötä ja ensisijaisesti tarkastelun kohteena ovat huoltosopimuksiin liittyvät työt.
Konecranesin nosturihuollon työnsuunnittelijan rooli on konsernissa uusi Suomessa. Haluttiin tutkia mitä asioita kannattaisi huomioida, että työnsuunnittelun tulokset näkyisivät tuottavuudessa ja sitä kautta tuloksessa.
Työssä kerrotaan aluksi mitä liiketoiminnan aluetta käsitellään. Tämän jälkeen käydään läpi lean-ajattelun historiaa ja mitkä alueet lean-ajattelusta voisivat olla tämän tutkimuksen perustana. Työn loppupuolella käsitellään asioita jotka vaikuttavat tuottavuuteen ja aikatauluissa pysymiseen ja kuinka näitä osa-alueita voitaisiin parantaa.
Opinnäytetyön tuloksena selviää, että huoltosopimuksista syntyvää työkuormaa on tasoitettava koko alueella tasaisesti läpi vuoden. Huoltosopimusten työtuntien jakauman tasoittaminen ensin kuukausien välille, sekä tämän jälkeen satelliittien asentajien välille on alettu toteuttamaan. Suurten satelliitien osalta työkuorman tasoitus tehdään kaupunkikohtaisesti, sillä työmäärät vaihtelevat kaupungeittain. Työn vaativuuden mukaisen työnsuunnittelun ensimmäiset toimenpiteet on tehty pilotointiin valittujen isojen asiakkuuksien osalta. Huoltotyöt ja tarkastukset on eroteltu toisistaan omille työmääräimilleen. Tämä vähentää keskeneräisen työn määrää ja mahdollistaa asentajien tehokkaamman käytön. Palkitsemisjärjestelmän mahdollisia muutoksia on myös pohdittu ja siihen on ehdotettu ratkaisua, jonka uskotaan parantavan tuottavuutta.
Lopputuloksena pilottisatelliittien tuottavuus on viimeisten kuukausien aikana noussut huomattavasti ja sopimusten kannattavuus on myös korkealla tasolla. Satelliittien liikevaihdossa on myös havaittavissa parannusta tehokkaamman tekemisen ansiosta.
Konecranesin nosturihuollon työnsuunnittelijan rooli on konsernissa uusi Suomessa. Haluttiin tutkia mitä asioita kannattaisi huomioida, että työnsuunnittelun tulokset näkyisivät tuottavuudessa ja sitä kautta tuloksessa.
Työssä kerrotaan aluksi mitä liiketoiminnan aluetta käsitellään. Tämän jälkeen käydään läpi lean-ajattelun historiaa ja mitkä alueet lean-ajattelusta voisivat olla tämän tutkimuksen perustana. Työn loppupuolella käsitellään asioita jotka vaikuttavat tuottavuuteen ja aikatauluissa pysymiseen ja kuinka näitä osa-alueita voitaisiin parantaa.
Opinnäytetyön tuloksena selviää, että huoltosopimuksista syntyvää työkuormaa on tasoitettava koko alueella tasaisesti läpi vuoden. Huoltosopimusten työtuntien jakauman tasoittaminen ensin kuukausien välille, sekä tämän jälkeen satelliittien asentajien välille on alettu toteuttamaan. Suurten satelliitien osalta työkuorman tasoitus tehdään kaupunkikohtaisesti, sillä työmäärät vaihtelevat kaupungeittain. Työn vaativuuden mukaisen työnsuunnittelun ensimmäiset toimenpiteet on tehty pilotointiin valittujen isojen asiakkuuksien osalta. Huoltotyöt ja tarkastukset on eroteltu toisistaan omille työmääräimilleen. Tämä vähentää keskeneräisen työn määrää ja mahdollistaa asentajien tehokkaamman käytön. Palkitsemisjärjestelmän mahdollisia muutoksia on myös pohdittu ja siihen on ehdotettu ratkaisua, jonka uskotaan parantavan tuottavuutta.
Lopputuloksena pilottisatelliittien tuottavuus on viimeisten kuukausien aikana noussut huomattavasti ja sopimusten kannattavuus on myös korkealla tasolla. Satelliittien liikevaihdossa on myös havaittavissa parannusta tehokkaamman tekemisen ansiosta.