Haku
Viitteet 31-40 / 56
Tavoitteena hyvän asiakaskokemuksen B2B verkkokauppa
(2021)
Asiakaskokemuksesta on tullut merkittävä tekijä liiketoiminnassa menestymiseen. Hyvä asiakaskokemus ei ole tärkeä vain kuluttajille suunnatussa (B2C) liiketoiminnassa vaan myös yritystenvälisessä (B2B) liiketoiminnassa. ...
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen - Tahko Apartments
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä majoituskokemukseen Tahko Apartmentsin majoituskohteissa. Tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen tämänhetkinen tilanne, eli mihin asiakkaat olivat jo tyytyväisiä ...
Käyttökoulutuksen asiakaskokemuksen kehittäminen - Case Ponsse training services
(2022)
Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti yrityksen menestymisen kannalta. Yhä useampi yritys kirjaa asiakaskokemuksen strategiaansa. Aikaisempien tutkimusten perusteella Ponssen luoma asiakaskokemus käyttökoulutusten ...
Fit Tammisto: Mikä tekee Suomen parhaan kuntosalin?
(2022)
Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta kuntosali yrityksen kilpailuetuna. Asiakaskokemukseen tutustutaan kilpailustrategiana. Työssä sivutaan myös palveluympäristön vaikutusta asiakaskokemukseen, erityisesti kuntosaliy ...
Kumppanuuksien johtamisen toimintamalli: case Yritys X Oy
(2022)
Jokainen yritys hankkii toimintaansa ulkoisia resursseja – omavaraisuus liiketoiminnassa on käytännössä mahdotonta tämän päivän digitalisoituneessa maailmassa. Vuosien saatossa ulkoisiin resursseihin liittyvät kustannukset ...
Ostoskärryjen vaikutus lapsiperheiden asiointiin : Lapsiperheiden asiointi huonekalumyymälässä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheiden asioimiseen kansainvälisen huonekaluketjun myymälässä. Tavoitteena oli siis selvittää, miten ostoskärryt vaikuttavat lapsiperheasiakkaiden ...
Asiakaskokemuksen muodostuminen verkkopalvelussa: case Yritys X
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemus ja sen muodostuminen. Opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimi hyvinvointialan yritys, joka tarjoaa verkkovalmennuksia. Työn tavoitteena oli tutkia kohdeyrityksen asiakaskokemuksen ...
Jälkimarkkinointi ja sen kehittäminen outdoor-alalla toimivassa yrityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaista yritys X:n jälkimarkkinointi on tällä hetkellä ja minkälaisilla keinoilla sitä olisi mahdollista parantaa. Työn tarkoituksena oli tarkastella outdoor-alalla toimivan ...
Henkilöstöpalveluyrityksen asiakasprosessin kehittäminen työmarkkinatutkimuksia hyödyntämällä: kokeilevan kehittämisen avulla ketterään muutokseen
(2023)
Työmarkkinat ovat tällä hetkellä suuressa murroksessa ja muutoksia tapahtuu nopeaan tahtiin. Suurimmalla osalla yrityksistä on haasteita pysyä kaikissa muutoksissa mukana. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ...
Asiakasdata ja asiakaskokemus ruoan verkkokaupan kehittämistyön kivijalkana: asiakaskokemuksen kehittäminen ruoan verkkokaupassa
(2022)
Päivittäistavarakaupan ala on ollut viimeisimpinä vuosina suurien muutoksen keskellä. Muutosta ovat ajaneet digitalisaation kehittyminen, jonka seurauksena päivittäistavarakaupan alalle uutena palvelumallina on tullut ...