"Dekhtyar, Daniil" - Selaus tekijän mukaan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimiva kuljetusreklamaatioprosessi ja työohjeet kohdeyritykselle. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä toimii laadullinen tutkimus. Aineisto-keruumenetelmänä on käytetty teemahaastattelua. ...