"Etelä, Pekka" - Selaus tekijän mukaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

    • Palvelupisteen rooli osana tuotantopalvelua - Case: Tieto Oyj 

      Etelä, Pekka (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä työssä tutkittiin minkä roolin palvelupiste täyttää osana IT-alan palveluyrityksen asiakkaalleen tuottamaa tuotantopalvelua. Osana tutkimusta selvitettiin myös palvelupisteeseen liittyvät resurssit, tehtävät ja ...